CILVĒKPIEREDZES ievadkurss!

Piesakies mūsu bezmaksas ievadlekciju kursam un uzzini, kas ir cilvēkpieredze veselības aprūpē un kā to ieviest savā organizācijā.

Vēlos pieteikties!

  • Komunikācija

    Medicīnā vienmēr ir divi – mediķis un pacients. Kur divi – tur dialogs. Mediķis nevar veikt pilnvērtīgi savu darbu bez komunikācijas ar pacientu, savukārt, pacientam būs praktiski neiespējami sasniegt vēlamo rezultātu – bez līdziesaistes.

  • Empātija

    Empātija un līdzjūtība viennozīmīgi rada pozitīvāku pacienta pieredzi. Tā rada lielāku drošības sajūtu pacientam, ka viņš ir uzklausīts un saprasts. Tas veicina veicina savstarpējo uzticību un stiprina sadarbību.

  • Iesaiste

    Darbinieku iesaiste organizācijas un savas struktūrvienības mērķu noteikšanā un sasniegšanā vairo viņu lojalitāti. Motivēti darbinieki palīdz pacientiem uzzināt vairāk par ārstēšanu, tā veicinot rekomendāciju izpildi un sasniedzot labākus klīniskos rezultātus.

Latvijas pacientu pieredzes asociācija

Asociācijas valdi pārstāv Vita Šteina, Austra Straume, Justīne Čerņavska un Laura Badūne – pieredzējušas pacientu pieredzes specialists trīs lielākajās Latvijas slimnīcās: Rīgas Austrumu klīniskajā universitātes slimnīcā (RAKUS), Paula Stradiņa klīniskajā universitātes slimnīcā (PSKUS) un Bērnu klīniskajā universitātes slimnīcā (BKUS). Jau 2024.gada februārī ar lielu prieku uzņemsim biedrus asociācijas sastāvā!

Latvijas pacientu pieredzes asociācija radīta, lai:

  • Veicinātu sabiedrības, veselības nozares vadības, veselības organizāciju izpratni un zināšanas par pacientu un darbinieku pieredzes nozīmi nozares ilgstpējības un sabiedrības veselības pratības stiprināšanā;

  • Pārstāvētu pacientu un veselības nozares darbinieku pieredzi uzlabojošas intereses veselības politikas veidošanā;

  • Izstrādātu pacientu pieredzes speciālistu profesionālo zināšanu standartu un rūpēties par tā nepārtrauktu attīstību.


Latvijas pacientu pieredzes asociācija ir The Beryl Institute sadarbības partneris, kura misija ir padarīt veselības aprūpi pasaulē cilvēcīgāku.